Autorius: Roberta Lesvinčiūnaite
Tai mus lydi nuo mažumės. Ši sritis padeda mums adaptuotis kitose kultūrose arba sėkimgai gyvuoti visuomenėje. Visgi, kas yra taip dažnai visų girdima sąvoka etiketas? Trumpai tariant, tai nerašytos elgesio taisyklės, sukurtos tam, kad palengvintų socialines sąveikas. Etiketo tikslas – palengvinti asmeninį bei verslo srityje taikomą bendravimą. Išmokus bei įsisavinus etiketo taisykles, galime sustiprinti pasitikėjimą savimi, komunikaciją su kitais bei tobulėti profesinėje srityje. Smalsu, koks gali būti etiketas? Skaitykite toliau.
Etiketo rūšys
Galbūt niekada nesusimąstėte, tačiau etiketas gali būti skirstomas ir pritaikomas skirtingoms sritims. Ar prisimenate kaip mama jus mokė nekalbėti pilna burna? Arba nešaukti iš vietos klasėje, kai žinote teisingą atsakymą? Etiketo laikėtės, net neatkreipdami į tai dėmesio. Taigi, susipažinimui pateikiame dar keletą jo rūšių:
Socialinis etiketas – šio tipo etiketas yra svarbus asmeniniam tobulėjimui ir sėkmingam bendravimui, nes jis moko, kaip elgtis visuomenėje.
Vonios etiketas – toks etiketas nurodo taisyklių rinkinį, kurio asmuo turi laikytis naudodamasis viešaisiais ar biuro tualetais. Po savęs būtinai palikite tualetą švarų ir tvarkingą kitam asmeniui.
Ofiso etiketas – jis nurodo, kaip asmuo turėtų elgtis, kol jis yra darbe. Kiekvienas dirbantysis organizacijoje turi išlaikyti padorų elgesį. Tokio tipo etiketas apima ne tik padoraus elgesio, bet ir tam tikras kalbėjimo normas bei taisykles.
Vestuvių etiketas – vestuvės yra ypatingas įvykis kiekvieno žmogaus gyvenime. Svečiai, dalyvaujantys vestuvių šventėje turėtų užtikrinti, kad jų elgesys yra neišsišokantis. Niekada nevėluokite į šventę ir nepiktnaudžiaukite alkoholiniais gėrimais.
Susitikimų etiketas – šis etiketas nurodo stilius, kuriuos reikia pasirinkti, kai asmuo dalyvauja bet kokio tipo susitikime, seminare, pristatyme ir pan. Klausykite, ką sako kitas žmogus. Nepertraukinėkite. Į posėdžių salę derėtų pasiimti bloknotą ir rašiklį, kad svarbius dalykus galėtumėte netrukdydami pasižymėti ateičiai.
Telefono etiketas – bendraujant su kitu asmeniu telefonu būtina žinoti, kaip teisingai tai daryti. Telefono etiketas nurodo, kaip asmuo turėtų kalbėti telefonu. Niekada neverskite kito žmogaus ilgai laukti pokalbio. Visuomet pasisveikinkite su pašnekovu. Atkreipkite dėmesį į savo kalbėjimo manierą ir toną.
Valgymo viešose vietose etiketas – žinoma, kad valgant viešai turime laikytis tam tikrų taisyklių, kurių išmokstame dar vaikystėje. Valgant restorane nederėtų triukšmauti. Nečepsėkite ir nesiurbčiokite gėrimų. Taip pat negalima palikti stalo, kol visi nepabaigia valgyti.
7 pagrindiniai etiketo principai
Nors etiketo normos gali būti labai įvairios arba itin specifiškos, egzistuoja keletas taisyklių, kurias galite pritaikyto bene visur, todėl jas privalo žinoti kiekvienas:
- Padėkokite – jei gavote dovaną, ar malonų poelgį, visuomet parodykite geras manieras padėkodami.
- Sakykite komplimentus – svarbu ne tik padėkoti, bet ir patiems parodyti gražų gestą pamaloninant kitus asmenis komplimentais ir pagyrimais. Tai padės sukurti glaudesnį ryšį su jums svarbiu žmogumi, ar tiesiog, jį pradžiuginti.
- Susivaldykite – tai viena pagrindinių etiketo taisyklių, kai esate kompanijoje. Niekuomet neperženkite ribos savo elgesiu ar balsu ir manieromis. Nesigirkite turimais dalykais ar pasiekimais, nes arogancija laikoma nepageidaujama savybe. Atminkite, jog poelgiai kalba patys už save.
- Klausykite aktyviai – kalbant su kitais, pasistenkite, jog tai nevirstų jūsų paties monologu. Verčiau pasidomėkite apie kitus ir aktyviai klausykitės. Tai – geriausias būdas parodyti pagarbą savo pašnekovui. Taip pat, klausydamiesi sužinosite daugelį dalykų, kurie gali praversti ir ateityje.
- Kalbėkite atsargiai – atkreipkite dėmesį į savo žodžius, nes jie yra laikomi galinga priemone kuriant ir griaunant santykius. Jei norite paklusti etiketo normoms – kalbėkite maloniai ir atsargiai, išlaikykite atvirą kūno kalbą. Nesiskųskite, nekritikuokite ir nedalyvaukite apkalbose, nes tai rodo nepagarbą.
- Būkite punktualūs – vienas iš siekiamiausių žmogaus bruožų yra punktualumas. Taip parodote, jog gerbiate kitų laiką ir poreikius. Svarbu, kad atvyktumėte iš tiesų sutartu laiku, nes vėlavimas rodo pagarbos ir supratimo trūkumą, tačiau atvykus per anksti – kitus galite pastatyti į nemalonią padėtį.
- Užleiskite savo vietą – jei keliaujate viešuoju transportu ir matote silpnesnės sveikatos, garbaus amžiaus asmenį ar nėščiąją – vadovaujantis etiketu yra priimta, jog tam asmeniui derėtų pasiūlyti savo vietą.
- Gali pasirodyti, kad šios taisyklės buvo sukurtos taip, kad mus suglumintų arba trikdytų. Iš tiesų – atvirkščiai. Etiketo normos egzistuoja tam, kad palengvintų kasdieninį mūsų gyvenimą. Kai žinome, kokių taisyklių turime laikytis, jaučiamės geriau. Taip galime susitelkti į kitus, mums svarbius gyvenimo aspektus. Dažniausiai geras manieras mes įgyjame šeimoje, tačiau šių socialinių įgūdžių išmokti niekada nevėlu. Įsisavinus šiuos etiketo niuansus galėsite sėkmingai dalyvauti darbo pokalbyje, oficialioje vakarienėje ar tarptautiniuose verslo susitikimuose. Nustebinkite pavyzdingomis manieromis!